Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site NAHÉRA, accessible via nahéra.com, entre la marque NAHÉRA et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).


En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.





1. Produits



Les créations NAHÉRA sont des pièces de prêt-à-porter et de création, réalisées en quantités limitées.


Les descriptions, photographies et visuels sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations de couleur ou de finition peuvent apparaître selon les écrans et ne sauraient engager la responsabilité de NAHÉRA.





2. Prix



Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.


NAHÉRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.





3. Commande



Toute commande passée sur le site est ferme et définitive, sous réserve de validation du paiement.


NAHÉRA se réserve le droit de :


  • refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur,
  • suspicion de fraude,
  • erreur manifeste sur le prix ou la description du produit.






4. Paiement



Le paiement est exigible immédiatement à la commande.


Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement agréés.





5. Livraison



Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire (précommandes).


Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

NAHÉRA ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.


Une fois le colis expédié, la responsabilité est transférée au transporteur.





6. Retours – Échanges – Avoirs



Les modalités de retours et d’échanges sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement, consultable sur le site.


En résumé :


  • aucun remboursement,
  • échanges ou avoirs uniquement sous conditions,
  • certains articles exclus (soldes, personnalisés, précommandes, codes promo).






7. Responsabilité



NAHÉRA ne pourra être tenue responsable :


  • d’une mauvaise utilisation des produits,
  • d’un entretien non conforme aux recommandations,
  • d’un cas de force majeure.






8. Propriété intellectuelle



L’ensemble des éléments du site NAHÉRA (textes, images, logos, créations, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.


Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.





9. Données personnelles



Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.





10. Droit applicable – Litiges



Les présentes CGV sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.





Clause finale



NAHÉRA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.